Política de privacidad
Última actualización: 17 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recopilamos y con qué finalidad
A través del formulario de contacto de este sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:
| Dato | Finalidad | Base Legal |
| Nombre y apellidos | Identificación y comunicación personalizada |
Art. 6.1.a RGPD
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| Correo electrónico | Responder a su consulta y gestionar la relación |
Art. 6.1.a RGPD
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| Teléfono | Concertar citas y contacto directo |
Art. 6.1.a RGPD
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| Tipo de terapia | Valorar la atención más adecuada para su caso |
Art. 9.2.a RGPD
|
| Disponibilidad | Organizar y coordinar la agenda de consultas |
Art. 6.1.f RGPD
|
| Mensaje libre | Conocer el motivo de consulta y dar una respuesta adecuada |
Art. 9.2.a RGPD
|
El tipo de terapia y el contenido del mensaje pueden constituir datos relativos a la salud, considerados categoría especial de datos según el artículo 9 del RGPD, y son tratados con las medidas de protección reforzada que esta categoría exige.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de los datos de contacto facilitados a través del formulario con el fin de atender su consulta.
- Consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD): para el tratamiento del tipo de terapia y el contenido del mensaje, que pueden constituir datos de categoría especial.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para la gestión interna de la agenda y la coordinación de citas.
El consentimiento se otorga mediante la marcación voluntaria de la casilla habilitada a tal efecto en el formulario, la cual no se encuentra premarcada. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
4. Carácter obligatorio de los datos
Todos los campos del formulario de contacto son necesarios para poder atender adecuadamente su solicitud. Al cumplimentar y enviar el formulario, el usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, haciéndose responsable de comunicar cualquier modificación que se produzca en los mismos.
En caso de no facilitar todos los datos solicitados, no podrá garantizarse que la respuesta o el servicio prestado se ajuste completamente a las necesidades del usuario.
5. Plazo de conservación de los datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de iniciarse una relación terapéutica, durante la vigencia de dicha relación y el tiempo legalmente exigido tras su finalización.
De conformidad con la legislación sanitaria aplicable, la documentación clínica se conservará como mínimo durante cinco años desde el alta del paciente, pudiendo ampliarse este plazo según la normativa de la comunidad autónoma correspondiente. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos con medidas de seguridad adecuadas que garanticen su anonimización o destrucción total.
6. Destinatarios y cesión de datos
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación del servicio, algunos proveedores tecnológicos actúan como encargados del tratamiento con acceso limitado a los datos estrictamente necesarios, con quienes se tienen suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente:
- Dreamhost
- Google Meet
- Icewarp
- Zoom
7. Sus derechos
En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: Oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: Restringir el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a: torras@cop.es. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, este sitio web cuenta con conexión cifrada mediante protocolo HTTPS/SSL y se han implementado las políticas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los derechos y libertades de los usuarios. El acceso a los datos está restringido al responsable del tratamiento y sujeto al deber de secreto profesional establecido en el código deontológico del Colegio Oficial de Psicólogos.